Kādos gadījumos atteikuma tiesības nav izmantojamas?

• Ja prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš (piemēram barībai un papildbarībai).
• Ja patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (piemēram, barību, papildbarību, šampūnus, smēres, šķidrumus, aerosolus, tabletes).
• Ja precei ir konstatējamas izteiktas nolietojuma pazīmes.
• Ja prece ir personalizēta, piemēram, medaljons.
   

Kā notiek preces atgriešana?

• Pircējam ir nepieciešams 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža paziņot par atteikuma tiesību izmantošanu, uzrakstot par to vai nosūtot aizpildītu atteikuma veidlapu uz e-pastu eveikals@dinozoo.lv.
• 14 dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas pircējam ir nepieciešams nogādāt preci (ar visu iepakojumu) uz Dino Zoo E-veikala adresi – Rīgā, Krasta ielā 52.
• Nauda par atgrieztajām precēm tiks pārskaitīta atpakaļ uz pircēja bankas kontu 14 dienu laikā no brīža, kad būsim saņēmuši atpakaļ nosūtīto preci.

❗Ja patērētājs neievēro noteikto preču atpakaļ atdošanas termiņu, tad atteikuma tiesības tiek zaudētas.
 

Kur un kā atgriezt preces?

• Preces var atgriezt Dino Zoo e-veikalā Krasta ielā 52, Rīgā, darbdienās no 10.00 līdz 17.00.
• Preces var nosūtīt ar pasta sūtījumu vai kurjera starpniecību.
• Preces var nosūtīt arī ar pakomāta starpniecību: 
• Omniva – Rīgas T/C Mols pakomāts, Krasta iela 46, Rīga, 9911
• DPD paku skapis – Paku Skapis Mols, Krasta iela 46, Rīga, 1003
• Latvijas Pasts pakomāts – Rīga Krasta iela Lidl, Krasta iela 40, Rīga, LV-1003, LVP221
• Unisend pakomāts – 220, Dino ZOO (Udrop) Pakomāts, Krasta iela 52, Rīga

Kā sūtījuma saņēmēju nepieciešams norādīt SIA ZOO CENTRS, kā saņēmēja tālruņa numuru – 26600817. 

Dino Zoo E-veikals nesedz atpakaļsūtīšanas izdevumus.