Правила пользования программы лояльности Dino Zoo

Dino Zoo lojalitātes programmu un tās mobilo lietotni ir izveidojis un uztur SIA “Zoo Centrs”, reģ. Nr. 40003622166, juridiskā adrese: Vienības gatve 109, Rīga, LV-1058, lai nodrošinātu reģistrētiem SIA “Zoo Centrs” (turpmāk – Dino Zoo) lojalitātes programmas lietotājiem atlaižu programmas priekšrocības.  

Dino Zoo lojalitātes programmas mobilā lietotne ir pieejama lejupielādei Apple App Store un Google Play veikalā.   

Lojalitātes programma sāk darboties no 2026. gada 19. maija.  

Dino Zoo lojalitātes programmas attiecas tikai uz fiziskiem Dino Zoo veikaliem bet neattiecas uz interneta veikalu www.dinozoo.lv, kā arī uz trešo pušu sniegtajiem pakalpojumiem Dino Zoo telpās. ( suņu skola, frizētava u.c.)  

Dino Zoo lojalitātes programma nodrošina arī līdz šim izsniegto  fizisko “Dino Zoo Zelta klienta karšu” (ZKK) darbību, līdz atsevišķam paziņojumam par to darbības izbeigšanu.

Lai izmantotu Dino Zoo lojalitātes programmas priekšrocības, lietotājam ir jāreģistrē savs konts un jāautorizējas, izmantojot mobilo lietotni vai interneta vietni (https://mapp.dinozoo.lv/web/card). Interneta vietnē var  piereģistrēt tikai fizisko karti. Nekādas papildus darbības vietnē nav pieejamas.  

Lai reģistrētu kontu un piedalītos lojalitātes programmā, lietotājam nepieciešams norādīt noteiktu informāciju par sevi.   

Uz viena mobilā telefona numura var piereģistrēt tika vienu klienta karti.  

Lietotnes kontā tiek uzkrāta un lietotājam pieejama informācija par pirkumu vēsturi, kas veikti, izmantojot lietotnes virtuālo klienta karti vai fizisko Zelta klienta karti ( ZKK)  

Papildu informācija par personas datu apstrādi Dino Zoo lojalitātes programmas lietošanas noteikumiem ir pieejama Privātuma politikā.  

Lai sāktu piedalīties lojalitātes programmā, nepieciešams norādīt šādu informāciju:  

• tālruņa numuru (obligāts lauks);  
• vārdu (nav obligāts);  
• uzvārdu (nav obligāts);  
• e-pasta adresi (nav obligāta);  
• klienta kartes svītrkodu (obligāts, ja vēlaties piesaistīt esošu fizisko Zelta klienta karti)  
• apstiprinājumu par piekrišanu lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai.  
• Lietotājs var arī izvēlēties sev vēlamo komunikācijas veidu jaunumu saņemšanai (nav 
• obligāti).  

Pēc ievadītās informācijas apstiprināšanas uz Jūsu mobilā tālruņa numuru tiks nosūtīts Dino Zoo konta 4 ciparu  apstiprinājuma kods, kas jums būs jāievada norādītajā lietotnes paziņojuma laukā. Ievadot saņemto kodu lietotnes norādītajā paziņojuma laukā un sekmīgi to apstiprinot, Jūsu Dino Zoo konta izveide būs pabeigta un klienta karte būs aktivizēta.  

Izmantot programmas priekšrocības Jūs varēsiet tikai pēc Dino Zoo kartes aktivizācijas zemāk norādītajā kārtībā.  

Reģistrējot kontu, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku, kā arī piekrīt tiem. Ar reģistrācijas brīdi tiek uzskatīts, ka ir noslēgts līgums par lietotāja dalību Dino Zoo lojalitātes programmā.  

Lai izmantotu Dino Zoo lojalitātes programmas priekšrocības, veicot pirkumu, lietotājam jāuzrāda mobilajā lietotnē pieejamais unikālais svītrkods vai fiziska Zelta klienta karte. Pati mobilā lietotne vai tās svītrkods nekādā gadījumā nav uzskatāmi par maksāšanas līdzekli.  

Dino Zoo lojalitātes programmas mobilā lietotne un tās priekšrocības nav izmantojamas kopā ar citām Dino Zoo vai trešo personu atlaižu kartēm, kuponiem vai lietotnēm.  

Ja lietotājs mobilajā lietotnē ir piekritis paziņojumu saņemšanai, tam attiecīgajā veidā (e-pastā, īsziņās vai mobilās lietotnes paziņojumos) var tikt nosūtīta informācija par jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, atlaidēm un cita ar Dino Zoo lojalitātes programmu un mobilo lietotni saistīta informācija.  

Lietotājam ir jāglabā sava konta piekļuves dati drošībā. Lietotājs atbild par savā kontā veiktajām darbībām, un visas Dino Zoo lojalitātes programmas mobilajā lietotnē veiktās darbības tam ir saistošas.  

Lietotājs var jebkurā laikā labot datus savā kontā (izņemot telefona numuru), kā arī dzēst savu kontu, taču tad neatgriezeniski tiek dzēsti arī visi uzkrājumi, kā arī pirkumu vēsture. Izveidojot jaunu kontu, šie dati vairs nebūs pieejami.  

Nomainīt kontam piesaistīto telefona numuru nav iespējams; var tika piereģistrēt citu karti anulējot iepriekšējo reģistrācijas procesā.  

Ja Zelta klienta karte un/vai Dino Zoo lietotne tiek izmantota, pārkāpjot šos noteikumus, piemēram, nelikumīgi izmantojot citai personai piederošu Zelta klienta karti vai Dino Zoo lietotni, vai citādi apdraudot lojalitātes programmas vai Dino Zoo lietotnes stabilitāti, drošību, mūsu vai citu programmas dalībnieku intereses, Zelta klienta karte un/vai Dino Zoo lietotne var tikt bloķēta bez iepriekšēja brīdinājuma, un lietotāja dalība lojalitātes programmā var tikt neatgriezeniski anulēta.  

DINO ZOO lojalitātes programmas priekšrocības:  

Dino Zoo uzkrājums: Veicot apmaksu un uzrādot svītrkodu mobilajā lietotnē vai fizisko Zelta klienta karti, lietotājs tiek automātiski atpazīts kases sistēmā.  

Uzkrājums:  

Par katru pirkumu, uzrādot lietotnē esošo svītrkodu vai fizisko Zelta klienta karti (ZKK), tiek piešķirts Uzkrājums 3 % apmērā no faktiski samaksātās pirkuma summas (pēc visu atlaižu un izmantotā Uzkrājuma piemērošanas), tas ir, 0,03 EUR par katru iztērēto 1 EUR.  

Aktuālo Uzkrājuma apmēru lietotājs var apskatīt Dino Zoo mobilajā lietotnē un kases čeka izdrukā.   

Uzkrājumu var izmantot nākamā pirkuma laikā, uzrādot svītrkodu vai fizisko Zelta klienta karti.

Izmantot uzkrājumu ir iespējams tikai pēc reģistrācijas lietotnē vai interneta vietnē https://mapp.dinozoo.lv/web/card.  

Uzkrājums netiek izmantots automātiski, tādēļ lietotājam par tā izmantošanu jāinformē kasieris pirkuma veikšanas brīdī. Lietotājs var izmantot uzkrājumu arī daļēji.  

Uzkrājums tiek izmantots secībā pēc tā piešķiršanas datuma, sākot ar agrāk piešķirto uzkrājumu (FIFO metode).   

Ar Uzkrājumu iespējams segt līdz 50 % no pirkuma summas. Tas attiecas gan uz regulārās cenas, gan akcijas preču pirkumiem.  

Pārnest uzkrājumu no vienas kartes uz citu nav iespējams.  

Uzkrājums nav uzskatāms par fizisku naudu. Tas netiek izmaksāts skaidrā naudā, pārskaitīts vai nodots citai personai. Par uzkrājumu netiek aprēķināti procenti, un dzēsts uzkrājums netiek kompensēts.  

Izveidotais Uzkrājums, kas netiek izmantots viena gada laikā no tā piešķiršanas brīža, tiek automātiski un neatgriezeniski dzēsts.  

Nobeiguma noteikumi

Dino Zoo patur tiesības atsaukt mobilo lietotni, izbeigt Dino Zoo lojalitātes programmu vai fizisko Zelta klienta kartes darbību, kā arī veikt izmaiņas Dino Zoo lojalitātes programmas 
lietošanas noteikumos.  

Par izmaiņām noteikumos lietotājiem tiek paziņots mobilajā lietotnē un/vai uzņēmuma tīmekļvietnē www.dinozoo.lv.  

Dino Zoo ir tiesības izbeigt lojalitātes programmu, par to paziņojot ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš tīmekļvietnē www.dinozoo.lv, Dino Zoo veikalos izvietotajos informācijas stendos un/vai izmantojot citus komunikācijas kanālus.  

Ja lietotājam rodas jautājumi par Dino Zoo lojalitātes programmu vai mobilās lietotnes lietošanu, saziņai iespējams izmantot mobilajā lietotnē norādīto kontaktinformāciju.  

Par izmaiņām noteikumos lietotājiem tiek paziņots mobilajā lietotnē un/vai uzņēmuma tīmekļvietnē www.dinozoo.lv.   

Ja lietotājam rodas jautājumi par Dino Zoo lojalitātes programmu vai mobilās lietotnes lietošanu, saziņai iespējams izmantot mobilajā lietotnē norādīto kontaktinformāciju.  

Spēkā no 19.05.2026.  

Papildus juridiskie un labās prakses noteikumi 

Lietotājs apliecina, ka sniegtā informācija ir patiesa, aktuāla un pilnīga. Dino Zoo ir tiesības ierobežot vai apturēt konta darbību, ja tiek konstatēta nepatiesa vai maldinoša informācija.  

Dino Zoo ir tiesības veikt tehniskus un drošības uzlabojumus mobilajā lietotnē, lai nodrošinātu sistēmu stabilitāti, drošību un normatīvo aktu prasību izpildi.  

Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt Dino Zoo par iespējamu neatļautu piekļuvi kontam vai drošības incidentu.  

SIA ZooCentrs neatbild par zaudējumiem, kas radušies lietotāja ierīces, interneta savienojuma vai trešo personu pakalpojumu darbības traucējumu dēļ, ciktāl to pieļauj normatīvie akti.  

Visi intelektuālā īpašuma objekti, kas saistīti ar Dino Zoo lojalitātes programmu un mobilo lietotni, pieder SIA Zoo Centrs  vai tās sadarbības partneriem, un tos aizsargā piemērojamie normatīvie akti.  

Strīdi starp lietotāju un Dino Zoo risināmi savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt nav iespējams, strīds izskatāms Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.  

Dino Zoo ir tiesības uz laiku ierobežot lietotnes pieejamību tehniskās apkopes, drošības pārbaudes vai sistēmas uzlabojumu veikšanas laikā.  

Ja kāds no šo noteikumu punktiem kļūst spēkā neesošs, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.