Что мне делать, если я хочу обменять товар?
К сожалению, товар, заказанный в интернет-магазине, обмену на другой товар не подлежит. Однако, неиспользованный и неповрежденный товар можно вернуть.
Ты можешь воспользоваться правом на отказ от товара в течение 14 дней со дня получения заказа, написав об этом или отправив заполненную форму отказа на адрес eveikals@dinozoo.lv.
*Бланк отказа можно скачать в 5-ом пункте Правил пользования интернет-магазином.
Товар должен быть возвращен вместе с накладной и заполненной формой отказа (если она не была отправлена по электронной почте) в течение 14 дней с момента сообщения о желании использовать право отказа.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
Куда и как вернуть товар?
- Товары можно вернуть в интернет-магазин Dino Zoo по адресу ул. Краста 52, Рига, в будние дни с 10:00 до 17:00.
- Товар можно отправить почтой или курьером.
- Товары также можно отправить в пакомат Omniva «Rīgas T/C Mols» или в пакомат DPD «TC Mols». В качестве получателя необходимо указать SIA ZOO CENTRS, а также номер телефона получателя – 26600817.
Интернет-магазин Dino Zoo не покрывает расходы на обратную доставку.
Персонализированные товары возврату не подлежат.
Необходима помощь?
Свяжись с нами, мы поможем!
-
Звони – 8 000 0502
Пн.–Пт. 9:00 – 17:00 -
Открыть чат -
Свяжись с магазином
Другие вопросы по теме Обмен и возврат
Ты можешь воспользоваться правом отказа в течение 14 дней со дня получения заказа, написав об этом или отправив заполненную форму отказа на адрес eveikals@dinozoo.lv.
*Бланк отказа можно скачать в 5-ом пункте Правил пользования интернет-магазином, а также в приложении к отправленному на э-почту письму о передаче заказа курьерской службе.
Ты можешь вернуть весь заказ или только его часть. Товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в первоначальном состоянии (неповрежденные этикетки, защитные пленки, упаковка и т. д.).
Товар должен быть возвращен вместе с накладной и заполненной формой отказа (если она не была отправлена по электронной почте) в течение 14 дней с момента отправки письменного отказа.
Куда и как вернуть товар?
- Товары можно вернуть в интернет-магазин Dino Zoo по адресу ул. Краста 52, Рига, в будние дни с 10:00 до 17:00.
- Товар можно отправить почтой или курьером.
- Товары также можно отправить в пакомат Omniva «Rīgas T/C Mols» или в пакомат DPD «TC Mols». В качестве получателя необходимо указать SIA ZOO CENTRS, а также номер телефона получателя - 26600817.
Интернет-магазин Dino Zoo не покрывает расходы на обратную доставку.
Персонализированные товары возврату не подлежат.
Деньги за возвращенный товар будут переведены обратно на твой банковский счет в течение 14 дней после получения нами возвращенного товара.
Необходима помощь?
Свяжись с нами, мы поможем!
- Звони – 8 000 0502
Пн.–Пт. 9:00 – 17:00 -
Открыть чат - Свяжись с магазином
Все темы поддержки
Подкатегория
Поможем найти подходящее с помощью нашего виртуального эксперта
нужный продукт всего в пару кликов
Свяжись с командой Dino Zoo:
-
Звони – 8 000 0502
Пн.–Пт. 09:00–17:00 - Свяжись
-
Свяжись с магазином