• Если ты выбрал доставку в пакомат Omniva, DPD Pickup, Latvijas Pasts или в отделение почты, ты получишь SMS с информацией о сроке хранения посылки, когда заказ будет готов к получению. Если ты не успел вовремя забрать посылку, пожалуйста, свяжись с нами, написав на электронную почту eveikals@dinozoo.lv.
• Если ты выбрал доставку курьером Venipak и в указанный день не смог получить заказ, доставка будет повторена на следующий рабочий день. Если заказ не будет доставлен и на следующий день, посылка будет возвращена отправителю. Если ты не получил свой заказ, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте eveikals@dinozoo.lv 
   

• Если стоимость заказа превышает 19,99 евро, доставка посылок в пакоматы Latvijas Pasts осуществляется бесплатно.
• Если стоимость заказа превышает 29,99 евро, то доставка в пакоматы  Omniva, пункты DPD Pickup, пакоматы Latvijas Pasts и почтовые отделения осуществляется бесплатно.
• Если стоимость заказа превышает 49,99 евро, доставка на дом курьером Venipak осуществляется бесплатно.

Сколько будет стоить доставка, если сумма заказа не достигнет порога для бесплатной доставки?

• Доставка посылок Omniva при заказе до 29,99 евро – 2,49 евро.
• Доставка в пункты DPD Pickup при заказе до 29,99 евро – 2,99 евро.
• Доставка посылок в пакоматы Latvijas Pasts при заказе до 19,99 евро – 1,99 евро.
• Доставка на дом курьером Venipak при заказе до 49,99 евро – 4,99 евро.
• Доставка в офисы Latvijas Pasts при заказе до 29,99 евро – 3,19 евро.

Если у тебя есть только заграничный номер телефона, ты можешь указать его при оформлении заказа, однако на данный момент курьерские службы не могут отправлять SMS-сообщения на заграничные номера телефонов. В таком случае информация о получении заказа будет отправлена только на указанный адрес электронной почты.

Если у тебя есть вопросы или нужна помощь, свяжись с нами, написав на электронную почту eveikals@dinozoo.lv.

• Если была выбрана доставка курьером на адрес, в день доставки курьер пришлет тебе смс-сообщение. Если тебе не удобно получить заказ в указанный день или тебе нужно уточнить время доставки, пожалуйста, свяжись с нами по телефону 8 0000 502 или в онлайн-чате.
• При выборе доставки заказа в пакоматы Omniva, DPD Pickup, Latvijas Pasts или в почтовое отделение Latvijas Pasts, ты получишь смс-сообщение и электронное письмо, когда заказ будет готов к получению.
   

Если ты хочешь, чтобы мы доставили заказ позже, чем указано при оформлении, ты можешь отметить это в комментарии к заказу. Комментарий можно добавить на последнем этапе оформления заказа, под информацией о выбранном способе доставки. На основании твоего комментария мы отправим заказ позже, чтобы он был доставлен в нужный день.

К сожалению, мы не можем гарантировать доставку в определенное время. Рекомендуем уточнить время доставки у курьера.
 

Заказы обычно доставляются в течение 1–2 рабочих дней. При оформлении заказа, на этапе выбора способа доставки, ты увидишь запланированный день доставки.

В целях повышения качества обслуживания мы ежедневно совершенствуем внутренние процессы.

В настоящее время на сайте проводятся технические работы, поэтому «Экспресс-доставка по Риге» временно недоступна. Данный способ доставки находится на стадии доработки и вскоре будет вновь доступен, чтобы предложить клиентам широкий выбор способов доставки.

Следи за новостями!